Nuestros servicios.
Conoce los servicios y herramientas que tenemos para ti.
¿Cuál es la experiencia que brinda Mural Med a sus usuarios?
Ella es Maribel, una paciente interesada en tus servicios
Quien preocupada por su salud está en busca de una solución tecnológica que no solo la vincule a una red médica, sino, que también le brinde un seguimiento constante. Maribel conoce por primera vez Mural Med.
Maribel explora y adquiere tus servicios en un healthbot
Chatbot para el contacto directo con el prospecto, ofrece los diferentes servicios con los que cuenta la suite de soluciones de Mural Med.
Conversión
Los prospectos pueden comprar tus servicios en un chatbot 100% automático. Tenemos soluciones que pueden cotizar a partir de diferentes datos que requieras del paciente. El pago se realiza directamente en el Bot.
El Patient Service Center ya refleja la compra de Maribel
Suscripciones de salud
Ahora Maribel pertenece a tu población de salud, y todos sus servicios serán gestionados aquí.
¡Tus pacientes agendan en Whatsapp a través del bot!
Paciente requiere servicios:
Nuestro healthbot permite a los pacientes interactuar con tus servicios y la disponibilidad de tus recursos a través de Whatsapp, FB Messenger y un portal web para pacientes. Ellos podrán: agendar una cita, pedir información. Recordar el apego y seguimiento del tratamiento.
Reduce inasistencia con recordatorios automáticos
El Chatbot 24 horas antes envía recordatorios al paciente en donde le indica la hora y fecha de su próxima cita, en esa misma pantalla el paciente si lo desea, puede reagendar la cita.
Recordatorio
Mural Med enviará recordatorios por el canal de preferencia del paciente, 24 horas antes de su cita, el paciente tendrá que confirmar, o bien, reagendar su cita.
El más amigable expediente clínico electrónico para médicos y enfermeras
Consulta y/o Servicio
Clínica Inteligente
Usuarios profesionales de la salud procederán a registrar y enriquecer la información clínica del paciente. Toda la experiencia clínica consolidada en un solo lugar.
Receta electrónica y alertas para la prescripción
Cuadros Nacionales de Medicamentos, Estándares ATC, en donde también podemos buscar por marca, por sustancia activa, ver la presentación de medicamento, todo esto para poder ofrecer el mejor servicio al paciente.
Receta Electrónica
Nuestra receta electrónica incluye Cuadros Nacionales de Medicamentos, presentaciones comerciales, prescripción por marca, genérico o sustancia activa. Powered by Vidal Vademecum.
Alertas
Integración con Vidal Vademecum, para idoneidad de receta, contraindicación, interacción medicamentosa, exceso de dosis, entre otras.
Alertas
Otra razón por la que Maribel puede estar segura de que recibe un trato especializado es que nuestro sistema actualmente, se encuentra vinculado a Vidal Vademecum, esto quiere decir que, habrán alertas para idoneidad de receta, para contraindicación, interacción medicamentosa, entre otras.
Core para administración de suscripción
Gestiona todos los servicios a los que tu paciente tiene derecho, dependiendo del paquete de suscripción que adquirió.
Administración de suscripción
Una vez que Maribel ya ha tenido su consulta, su diagnóstico y su prescripción, en ese momento ya hizo uso de uno de los servicios a los que tenía derecho, por lo tanto será descontado, el sistema llevará ese control de manera automática.
Medición de satisfacción (NPS)
Después de concluir un servicio un bot detona una conversación con el paciente, en donde realiza una encuesta de satisfacción para saber su opinión sobre el servicio.
Medición de satisfacción (NPS)
Después de que Maribel ocupa uno de los servicios de su suscripción, recibirá una pequeña encuesta para saber su opinión sobre el servicio, también podrá decirnos si nos recomendaría con alguien más, todo esto a fin de mejorar en el proceso.
Monitoreo
Monitoreo
De manera periódica Maribel será monitoreada a través de un bot, el cual le hará un seguimiento completo.
Business Intelligence en tiempo real
Paneles con reportes a la medida del usuario con reportes para toma de decisiones. Alertas automáticas a la medida de cualquier métrica.
Diferentes herramientas.
Para tomadores de decisiones.
Power BI: reportes de toda la solución en tiempo real a la medida.
Para gestores.
Insurance Flow: gestión de Autorización de Seguros de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
Para el paciente.
Health Bot: agendamiento, recordatorios, encuestas de satisfacción (NPS), seguimiento, traige.
Para administradores, farmacia, almacén e inventarios.
Dynamics Business Central: desde un almacén simple hasta un ERP completo.
Para visionarios e innovadores.
MMIA (Mural Med Inteligencia Artificial): un analizador de texto para automatizar la estructuración de data clínica no estructurada y generar expedientes electrónicos.
