Aviso de privacidad
MURAL MED, S.A.P.I. de C.V., en adelante MMED, responsable en el tratamiento de sus datos personales para el servicio MM Population Health Manager (el “Servicio” o “MMPHM”), a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Legislación Aplicable”), con domicilio en Libramiento Pachuca-Tampico km. 2.5 local 11 Pedregal de las Haciendas, Pachuca, Hidalgo, hace de su conocimiento que tratará los datos personales y datos personales sensibles, que a continuación se enlistan para las ‘FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS’ del presente Aviso de Privacidad.
DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO
DATOS PERSONALES: 1) Datos de identificación, 2) Datos de contacto
DATOS PERSONALES SENSIBLES: 1) Datos de salud
Los Datos Personales y Datos Personales Sensibles, recabados o que se recaben y/o se generen para los fines de la prestación del servicio MMPHM, la relación jurídica que se tenga celebrada o se celebre y el objeto social de MMED, serán utilizados únicamente para cumplir el objeto de dicha relación jurídica, en total apego con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.
OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES
MMED podrá recabar sus datos por medio de su portal de administración de poblaciones de salud.
En caso de que los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles se refieran a personas físicas distintas al contratante o al usuario, éste garantiza haber recabado y contar con el consentimiento previo de las mismas para la comunicación de sus datos y haberles informado, con carácter previo a la transmisión de sus datos, de las finalidades del tratamiento previstos en el presente Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales Sensibles que se proporcionen serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta confidencialidad.
FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los referidos Datos Personales y Datos Personales Sensibles, se tratarán para todos los fines vinculados con el Servicio, a saber:
Se utilizarán para todos los fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones de conformidad con lo establecido en los términos y condiciones de MMPHM, en la relación jurídica que se tenga celebrada o se celebre y en el objeto social de MMED. Para proporcionar los Servicios de MMPHM, a través de su portal web, MMED gestiona pacientes mediante healthbots, plataformas de servicios de salud, expediente clínico electrónico y recetas electrónicas.
TRANSFERENCIAS
Para las finalidades del cumplimiento de la relación jurídica celebrada, los Datos Personales a que se refiere este Aviso de Privacidad podrán ser transferidos a:
- Terceros autorizados y proveedores para la prestación y mantenimiento del servicio médico proporcionado por MMPHM.
- Una filial del Grupo MMED, dentro o fuera del territorio mexicano, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios.
- En caso de auditorías internas o por parte de la autoridad envío de historial médico (sin acceso al expediente electrónico).
- Instituciones, organizaciones, entidades del sector salud y proveedores, para fines de prevención de fraude, selección de riesgos y compensación de pagos.
- Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la ley, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial.
- En caso de realizar alguna transferencia de sus datos, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Derechos Arco
Le informamos que Usted puede ejercer en todo momento los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) por el tratamiento de sus Datos, mandando un correo a info@muralmed.com.
Este derecho podrá ejercerlo directamente el titular, o mediante su representante legal, previa acreditación de su personalidad.
En caso de que este procedimiento sea realizado por su representante legal, además de la identificación del titular deberá anexar los documentos que acrediten su personalidad.
Al realizar la solicitud vía correo electrónico, se le informa que de ser requerido por la autoridad o existiere algún problema de intereses deberá presentarse posteriormente al domicilio indicado a fin de acreditar su personalidad. El plazo para que se atienda su solicitud empezará a computarse a partir del día en que su solicitud haya sido recibida por MMED, y estará indicada en el acuse, (medios físicos), o por correo electrónico de confirmación.
El plazo señalado se interrumpirá en caso de que MMED requiera información adicional para poder responder su solicitud. Esto se le informará dentro de los cinco días siguientes a la recepción de su solicitud, así mismo Usted contará con diez días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
MMED comunicará la respuesta al titular de los derechos o a su representante si aplica, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que MMED recibió la solicitud, o la contestación del requerimiento de información. De ser necesario MMED podrá ampliar el plazo para dar contestación por un periodo igual de tiempo, previo haberlo informado.
La obligación de Acceso se dará por cumplida cuando MMED ponga a su disposición los datos personales solicitados. Para la Rectificación de sus datos personales, deberá indicar, qué datos personales desea rectificar, así como la corrección que desea realizar, además de acompañar la documentación que acredite dicho cambio. La Cancelación de sus datos personales procederá respecto de la totalidad de los datos o solo parte de ellos, según nos lo indique y podrá oponerse al tratamiento de sus datos cuando exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual deberá justificar, MMED no podrá proceder al ejercicio de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta con Usted. Se entenderá que su solicitud de Derechos ARCO fue debidamente atendida al momento de emitir la respuesta.
Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso y Divulgación de Datos Personales.
La revocación del consentimiento, deberán realizarse por medio de escrito libre el cual debe contener: nombre completo, domicilio o correo electrónico, para poder notificarle la respuesta, anexando los documentos que acrediten su identificación, si se realiza mediante un representante legal, deberá identificarse o acreditarse correctamente. Deberá indicar en el escrito la descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que desea revocar su consentimiento.
Se entenderá que su solicitud de Revocación del Consentimiento fue debidamente atendida al momento de emitir la respuesta.
USO DE COOKIES (PÁGINA DE INTERNET) Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Durante el proceso de registro y llenado en nuestro portal, así como la interacción en el sitio de Internet https://muralmed.com, se recabará y almacenará información personal de cada Usuario, necesaria para la prestación del Servicio, verificación de su identidad y evitar el uso no autorizado. Estos datos también podrán ser utilizados para responder a cualquier comentario, solicitud, consulta o pregunta de los Usuarios.
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Por medio del presente aviso y, en cualquier caso, mediante la introducción voluntaria de cualesquiera datos de carácter personal en cualquier formulario electrónico u hoja de captación facilitada en la Web, ya sea tanto el proceso de registro como durante el Uso, en los términos expuestos por la presente cláusula, los cuales resultan necesarios para la tramitación y gestión de su solicitud de servicio o información, el Usuario otorga su consentimiento y acepta el tratamiento de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por MMED, a través de la página Web y, en su caso, para el mantenimiento de la relación contractual.
INFORMACIÓN DEL ÁREA DE DATOS PERSONALES
Para MURAL MED, S.A.P.I. de C.V., el mantener la confidencialidad de sus datos es muy importante. Por eso en caso de tener alguna duda en relación con el contenido, interpretación o alcance de este Aviso de Privacidad, así como sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá contactarnos en el área de Datos Personales, al correo electrónico: info@muralmed.com, o directamente en Libramiento Pachuca-Tampico km. 2.5 local 11 Pedregal de las Haciendas, Pachuca, Hidalgo.
DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD Y SUS MODIFICACIONES
El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página info@muralmed.com
En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puedes consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.